Asertywny pracownik

Obok odpowiedzialności i umiejętności pracy zespołowej coraz częściej wymieniamy asertywność jako...

Czytaj więcej...

Klient nasz pan? Niekoniecznie.

Klientocentryczność zyskuje w ostatnim czasie na popularności. Konkurowanie ceną czy jakością staje...

Czytaj więcej...

Hotel ibis Styles Warszawa City ul. Grzybowska 43 – doświadczenia i opinie

W poszukiwaniu hotelu w Warszawie – na jedną noc, wygodnego, z ciekawym designem i ze smacznymi...

Czytaj więcej...

Ochrona wizerunku a promocja hotelu – 5 pytań do prawnika

Pytanie 1: Weselne relacje na Instagramie, tak czy nie? Obserwując konta hoteli w social media...

Czytaj więcej...

Czego hotelarz nauczy się od pilotów Korean Air?

W latach 90. linie lotnicze Korean Air traciły 20 razy więcej statków niż United Airlines. Dzisiaj...

Czytaj więcej...

Jak storytelling buduje markę hotelu?

Amerykański scenarzysta Robert McKee powiedział, że opowieści są monetą wymiany w relacjach...

Czytaj więcej...

TOP 7 hoteli w Polsce na Instagramie

Czy wiedzieliście, że ciekawie prowadzony profil hotelu na Instagramie przyciąga gości? Coraz więcej...

Czytaj więcej...

Związek, który sprzedaje

Cały czas szukamy sposobów na to, jak z klienta zrobić lojalnego gościa hotelowego. Sięgając po...

Czytaj więcej...

Doświadczenia gościa na wagę lojalności

Czym jest guest experience i w jaki sposób wpływa na rozwój biznesu – o tym rozmawiam z Kacprem...

Czytaj więcej...

Content marketing – skuteczny marketing treści dla hotelu

Zastanawiasz się, jak dotrzeć do nowych klientów? Jak pozyskać gościa bez nachalnej reklamy, na...

Czytaj więcej...