Przeglądasz kategorię:

PODPOWIEDZI

O szukaniu winnego i śpiącym marynarzu

W 1987 roku po wypłynięciu z belgijskiego portu Zeebrugge i przepłynięciu niecałego kilometra tonie...

Czytaj więcej...

Mój pierwszy raz w hotelu, czyli sztuka tworzenia wspomnień

Chcesz by kolacja walentynkowa była strzałem w dziesiątkę? A organizowane przez hotel wydarzenia na...

Czytaj więcej...

Mapa Trendów 2020 – na co hotelarz powinien zwrócić uwagę

Jak co roku, Natalia Hatalska wraz z zespołem, przygotowała „Mapę Trendów”. Trendy ujęto w 5...

Czytaj więcej...

Dlaczego Twoja oferta nie jest wystarczająco dobra?

Są w komunikacji rzeczy, które działały, ale już się nie sprawdzają. Są słowa uznawane za...

Czytaj więcej...

Klątwa wiedzy: czego nie wie gość Twojego hotelu?

Czy wiesz, że do największej katastrofy lotniczej doszło na skutek błędnego interpretowania słów? A...

Czytaj więcej...

O błędzie i pomyśle na ofertę promocyjną hotelu

Jednym z najczęstszych postanowień noworocznych, zaraz po rzuceniu palenia, schudnięciu i spotkaniu...

Czytaj więcej...

Zaplanuj lojalność gościa za pomocą Mapy Podróży

Nowy czy stały klient – który jest ważniejszy? Firmy bardziej dbają o pozyskanie nowego niż...

Czytaj więcej...

Jak mówić do klientów, żeby nas rozumieli

Już ponad 30 tysięcy lat temu używaliśmy opowieści by lepiej opisać i zrozumieć świat. Od setek lat...

Czytaj więcej...