Wykorzystując błędy poznawcze jesteś w stanie zaprojektować skuteczną komunikację z gościem. Możesz zachęcić go do zakupu albo przekonać w ten sposób, do włączenia się w proekologiczne działania. Naklejki i zawieszki w łazience z informacją o tym, że hotel dba o środowisko, to najczęściej spotykane elementy zachęcające gości do rozsądnego korzystania z ręczników. Jaka jest skuteczność […]
